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TT&CO. 常见问题
TT&CO.头盔常见问题解答,包括尺寸选择、退换货、保养建议等。
如何选择适合我的头盔尺寸?
我们建议使用软尺测量您的头围,从眉毛上方开始,绕过头部最宽的部分。测量结果对照我们的尺寸表选择合适的尺寸。如有疑问,请联系客服获取专业建议。
产品支持退换货吗?
当前,我们的商品跨境发售,从日本直接发送到您的地址,如需更换,请联络客服咨询。
如何成为TT&CO.经销商?
我们欢迎优质经销商加入。请通过邮件发送您的公司介绍、营业执照和合作意向至ttandcochina@gmail.com,我们的商务团队会在3个工作日内与您联系。
头盔的保养和清洁建议?
建议使用中性清洁剂和软布清洁盔壳外表面。内衬可拆卸清洗,请使用温和洗涤剂手洗后自然晾干。避免暴晒和接触化学溶剂。
产品保修期是多久?
TT&CO.头盔享有自购买之日起12个月的质量保修服务。保修范围包括制造缺陷导致的问题,不包含人为损坏或正常磨损。
可以定制个性化头盔吗?
我们提供部分产品的定制服务,包括颜色、涂装等。定制订单需要额外的生产周期,具体详情请联系客服咨询定制方案和报价。
订单发货后多久可以收到?
根据您订购的产品不同,我们遵循快速发货的原则,有库存的货物一周内发出,如果您定购的产品为定制产品,请参阅产品详情说明且耐心等待,谢谢您的支持。
支持哪些支付方式?
当前我们品牌开通了TT&CO.官方小程序商城,当前仅支持微信实名支付,我们会陆续开通各个平台进行销售。
头盔的安全认证有哪些?
我们大部分产品通过了日本SG认证和美国交通安全认证DOT, 未来我们会对我们的产品进行中国的3C认证,敬请期待。
头盔使用寿命是多久?
建议头盔使用寿命为3-5年,具体取决于使用频率和保养情况。如发生过碰撞事故,建议立即更换新头盔以确保安全。
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我们的客服团队随时为您解答
